Умови повернення та обміну

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і хочемо, щоб кожна покупка була вдалою. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов — ви можете його повернути або обміняти згідно з чинним законодавством України.

Умови повернення та обміну товарів в інтернет-магазинах регулюються законодавством України, а саме Законом України "Про захист прав споживачів".

Повернення та обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару, якщо:

• товар не використовувався і збережено його товарний вигляд (без пошкоджень, подряпин, слідів використання);
• збережені оригінальна упаковка, пломби (якщо були), ярлики та повний комплект поставки;
• є документ, що підтверджує покупку (чек, товарна накладна тощо).

Обмін або повернення не здійснюється, якщо:

• товар має сліди використання або пошкоджений з вини покупця;
• порушено умови експлуатації;
• товар входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно з законодавством (наприклад, витратні матеріали, певні категорії техніки після використання тощо).

Гарантія та сервіс

Уся техніка, представлена в магазині, має офіційну гарантію виробника. У разі виявлення виробничого браку — зверніться до нас або до авторизованого сервісного центру для гарантійного обслуговування.

Як оформити повернення?

1. Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном або через електронну пошту.
2. Підготуйте товар до відправлення (як описано вище).
3. Ми погодимо зручний спосіб повернення та допоможемо з оформленням.

Маєте запитання? Ми завжди раді допомогти — звертайтесь до нашої служби підтримки.

⚠️ Увага!

Доставка товарів з інтернет-магазину OSKIT здійснюється виключно через перевізника "Нова Пошта". Звертаємо вашу увагу, що OSKIT не несе відповідальності за можливі пошкодження товару, які могли виникнути під час транспортування перевізником. Для уникнення непорозумінь під час обміну або повернення, рекомендуємо ретельно перевіряти цілісність упаковки та стан товару безпосередньо при отриманні у відділенні "Нової Пошти". У разі виявлення пошкоджень, будь ласка, складіть відповідний акт у присутності працівника служби доставки.​